Noch Fragen?
Wir sind hier, um zu helfen.
Fragen zur Trauerberatung
Wann sollte ich zur Trauerberatung kommen?
Jeder Zeitpunkt ist ein guter. Egal ob direkt nach der Beerdigung oder 10 Jahre danach.
Was ist der Unterschied von Einzelberatung und Gruppe?
In der Einzeberatung können wir uns den individuellen Themen widmen, in der Gruppe geht es mehr um den Austausch und Erfahrungswerte.
Mein Verlust ist 6 Monate her und ich bin immer noch traurig - was stimmt nicht mit mir?
Alles ist gut. Trauer nimmt sich einfach Zeit. Für dein Umfeld ist es vielleicht alles schon sehr lange her, aber du bist noch mitten in dem Prozess. Lass dich nicht verunsichern.
Was ist der Unterschied zu Psychotherapie und Trauerbegleitung?
Wir sind mit Absicht keine Psychologen geworden, weil wir nicht in die komplexen Tiefen der Psyche abtauchen wollen. Jeder Mensch kann trauern, wir begleiten und motivieren nur auf diesem Weg, bearbeiten aber keine Kindheitstrauma.
Wie kann ich eine gebuchte Sitzung verschieben oder stornieren?
Du kannst deine Sitzung einfach über den Link in der Bestätigungsmail bearbeiten, verschieben oder stornieren.
Fragen zum Shop
Ich finde ein Produkt gut, aber es ist ausverkauft.
Das kommt vor, denn wir ändern immer mal wieder unsere Produktrange. Schau einfach regelmässig auf unseren Onlineshop oder kontaktiere uns.
Ist meine Bestellung bis zur Beerdigung da?
Wir versuchen immer unser Bestes, aber natürlich sind wir auf die Schnelligkeit unserer Versanddienstleister angewiesen. Noch ein Tipp von uns: Trauergeschenke kommen auch noch nach der Beerdigung gut an. Oftmals ist diese Feier mit soviel Stress verbunden, dass die Geschenke danach viel dankbarer gewürdigt werden können.
Meine Bestellung ist verknickt angekommen
Schick uns bitte eine Beschreibung und ein Foto von dem Schaden an shop@vergiss-mein-nie.de, damit wir das dem Versanddienstleister melden können. Du bekommst natürlich Ersatz von uns.
Kann man die Hangtags an den Trauergeschenken personalisieren?
Leider nein.
Gibt es die Trauergeschenke auch in anderen Sprachen?
Wir können die Hangtags auf Wunsch auf Englisch übersetzen. Weitere Sprachen sind in Planung.
Wie finde ich das richtige Trauergeschenk?
Du kannst überlegen, was du bewirken willst. Ein ferner Gruß an eine Kollegin - dann eine Karte und ein Sternbild Hoffnung, oder eine Aktion für eine enge Freundin die gerne schreibt? Dann das Trauertagebuch. Entspannung für eine Mutter - vielleicht die Kalimba? Ansonsten kannst du auch Samstag zwischen 11 und 16 Uhr in unseren Showroom kommen und dich beraten lassen.
Fragen zum Showroom
Wann habt ihr geöffnet?
Jeden Samstag von 11-16 Uhr (außer es ist Weihnachten)
Warum habt ihr nur Samstag geöffnet?
Weil wir sehr kleine Räumlichkeiten haben und Klient*innen und Kund*innen nicht gleichzeitig bedienen können.
Was heißt Showroom?
Showroom heisst, du kannst vorbeikommen, alles anfassen, alle Fragen stellen und kaufen, was dir gefällt.
Kann ich auch unter der Woche kommen?
Leider nein. Wir haben oft Trauerberatung und können dich nicht spontan in den Laden lassen. Manchmal passt es zufällig, aber komm lieber am Samstag, da haben wir richtig Zeit für dich.